пересобрал путь выбораобразовательной программы абитуриента
Связал варианты поступления в единый сценарий, перенёс ключевые условия выбора в каталог и довёл решение до production
MIDIS · B2C EdTECH platform
product designer & design lead
от discovery до production
роль
мой вклад
январь 2024
production
Web / Mobile
платформа
MIDIS · B2C EdTECH platform
пересобрал путь выбораобразовательной программы абитуриента
Связал варианты поступления в единый сценарий, перенёс ключевые условия выбора в каталог и довёл решение до production
product designer & design lead
роль
от discovery до production
мой вклад
январь 2024
production
Web / Mobile
платформа
ПУТЬ К ВЫБОРУ ПРОГРАММЫ БЫЛ СЛИШКОМ СЛОЖНЫМ
UX-аудит, веб-аналитика, около 80 проблемных интервью, вопросы приёмной комиссии и контент-анализ показали три причины:
baseline-сценарий
точки входа в сценарий выбора были разрознены
вывод
критерии сравнения появлялись слишком поздно
масштаб платформы требовал общей структуры
Высшее образование, колледж и заочка существовали как отдельные маршруты; база 9/11 классов не была встроена в единую логику — релевантность программы приходилось уточнять уже внутри каталога
Исследование определило три направления редизайна: упростить вход
в выбор, дать критерии сравнения раньше и сделать архитектуру масштабируемой
Стоимость, первый платёж, формат, баллы и документы не были собраны в одном месте — пользователь переходил между страницами и сравнивал условия вручную
Одни и те же поля и контентные паттерны повторялись на 100+ страницах — уникальная сборка каждой страницы усложняла поддержку и масштабирование
проблема
01
02
03
проблема
ПУТЬ К ВЫБОРУ ПРОГРАММЫ БЫЛ СЛИШКОМ СЛОЖНЫМ
UX-аудит, веб-аналитика, около 80 проблемных интервью, вопросы приёмной комиссии и контент-анализ показали три причины:
вывод
Высшее образование, колледж и заочка существовали как отдельные маршруты; база 9/11 классов не была встроена в единую логику — релевантность программы приходилось уточнять уже внутри каталога
Стоимость, первый платёж, формат, баллы
и документы не были собраны в одном месте — пользователь переходил между страницами и сравнивал условия вручную
Одни и те же поля и контентные паттерны повторялись на 100+ страницах — уникальная сборка каждой страницы усложняла поддержку и масштабирование
Исследование определило три направления редизайна: упростить вход в выбор, дать критерии сравнения раньше и сделать архитектуру масштабируемой
точки входа в сценарий выбора были разрознены
критерии сравнения появлялись слишком поздно
масштаб платформы требовал общей структуры
01
02
03
baseline-сценарий
ОБЪЕДИНИЛ ТОЧКИ ВХОДА
В ЕДИНЫЙ СЦЕНАРИЙ ВЫБОРА программы
До каталога пользователь выбирает уровень образования, базу поступления и формат обучения — это сохраняет контекст выбора и сразу сужает выдачу до релевантных программ
результат
релевантная выдача
РЕШЕНИЕ №01 · GUIDED DISCOVERY
29% → 41%
источник: аналитика Яндекс.Метрики
+12%
Переход от каталога к программе
РЕШЕНИЕ №01 · GUIDED DISCOVERY
ОБЪЕДИНИЛ ТОЧКИ ВХОДА
В ЕДИНЫЙ СЦЕНАРИЙ ВЫБОРА программы
До каталога пользователь выбирает уровень образования, базу поступления и формат обучения — это сохраняет контекст выбора и сразу сужает выдачу до релевантных программ
29% → 41%
источник: аналитика Яндекс.Метрики
Переход от каталога к программе
+12%
релевантная выдача
результат
ВЫНЕС КЛЮЧЕВЫЕ УСЛОВИЯ В КАРТОЧКУ программы
Чтобы не собирать условия по разным страницам, вынес в карточку срок, стоимость, первый платёж, баллы и документы — сравнение начинается уже в каталоге
абитуриент
родитель
ищет подходящую специальность
оценивает стоимость, условия поступления и надёжность решения
СТАРАЯ КАРТОЧКА
НОВАЯ КАРТОЧКА
РЕШЕНИЕ №02 · CARD COMPARISON
JTBD
РЕШЕНИЕ №02 · CARD COMPARISON
ВЫНЕС КЛЮЧЕВЫЕ УСЛОВИЯ
В КАРТОЧКУ программы
Чтобы не собирать условия по разным страницам, вынес в карточку срок, стоимость, первый платёж, баллы и документы — сравнение начинается уже
в каталоге
JTBD
абитуриент
родитель
ищет подходящую специальность
оценивает стоимость, условия поступления и надёжность решения
СТАРАЯ КАРТОЧКА
НОВАЯ КАРТОЧКА
РАЗДЕЛИЛ СРАВНЕНИЕ
И ИЗУЧЕНИЕ ПРОГРАММЫ
В каталоге оставил данные, необходимые для сравнения. Учебный трек, инфраструктуру и другие детали раскрыл на странице программы, сохранив ключевые условия и действия на первом экране
страница программы
ДЕТАЛИ ПРОГРАММЫ
ДЕТАЛИ ПРОГРАММЫ
РАЗДЕЛИЛ СРАВНЕНИЕ
И ИЗУЧЕНИЕ ПРОГРАММЫ
В каталоге оставил данные, необходимые для сравнения. Учебный трек, инфраструктуру и другие детали раскрыл на странице программы, сохранив ключевые условия и действия на первом экране
страница программы
СОБРАЛ 24 reusable БЛОКА ДЛЯ 100+ СТРАНИЦ
Определил структуру, состояния и правила для CMS, чтобы страницы можно было быстро собирать, обновлять и поддерживать без отдельной разработки каждой
design system
РЕШЕНИЕ №03 · REUSABLE BLOCKS
источник: ретроспективная оценка процесса командой
результат
5 д.
2.5 ч.
Сборка новой страницы
РЕШЕНИЕ №03 · REUSABLE BLOCKS
СОБРАЛ 24 reusable БЛОКА
ДЛЯ 100+ СТРАНИЦ
Определил структуру, состояния и правила для CMS, чтобы страницы можно было быстро собирать, обновлять и поддерживать без отдельной разработки каждой
результат
design system
источник: ретроспективная оценка процесса командой
5 д.
2.5 ч.
Сборка новой страницы
довёл дизайн от handoff до production
Координировал двух дизайнеров-ассистентов и контент-команду, с XPage согласовывал handoff и приоритет правок. Передал спецификации, состояния и контентные правила, сверял staging с макетами и вёл Design QA до и после запуска
спецификация
production
Delivery · Handoff · Design QA
Delivery · Handoff · Design QA
довёл дизайн от handoff
до production
Координировал двух дизайнеров-ассистентов
и контент-команду, с XPage согласовывал handoff
и приоритет правок. Передал спецификации, состояния и контентные правила, сверял staging с макетами и вёл Design QA до и после запуска
спецификация
production
49% → 67%
результаты task-based UX-теста
5:45 → 3:35 мин.результаты task-based UX-теста
Время прохождения сценария
+18%
-2:10 мин.
успешность ключевого сценария
результат
3.5% → 4.6%источник: аналитика Яндекс.Метрики
+1.1%
конверсия в обращение
результат
+18%
49% → 67%
результаты task-based UX-теста
3.5% → 4.6%источник: аналитика Яндекс.Метрики
5:45 → 3:35 мин.результаты task-based UX-теста
успешность ключевого сценария
конверсия в обращение
Время прохождения сценария
-2:10 мин.
+1.1%